Verificación de cuenta (KYC) en ReloadBet
ReloadBet pide la verificación KYC para confirmar la identidad del titular, validar la dirección y comprobar el método de pago antes de permitir ciertos retiros o tras detectar cambios relevantes en la cuenta.
La verificación se solicita en el primer retiro, cuando el retiro supera un umbral interno de control, si cambias datos personales (nombre, fecha de nacimiento) o si accedes desde un país o dispositivo nuevo y el sistema marca la sesión como de riesgo.
También se activa si el método de pago no coincide con el titular del perfil, si intentas retirar a un método distinto del usado para depositar, o si hay actividad que encaja con patrones de seguridad (múltiples intentos de pago rechazados, contracargos o uso de varias tarjetas).
ReloadBet suele bloquear el retiro hasta completar KYC. Los depósitos y el juego pueden seguir activos, pero el saldo queda retenido para cobros hasta que el equipo apruebe los documentos.
- Identity (ID/Passport): Acepta pasaporte o documento nacional de identidad vigente. Piden foto a color del anverso y reverso (si aplica), con los cuatro bordes visibles, sin reflejos y con el texto legible; el nombre y la fecha de nacimiento deben coincidir con el perfil. En algunos casos solicitan una selfie sosteniendo el documento o una foto con un código de verificación mostrado en pantalla para comprobar “prueba de vida”.
- Address proof: Solicitan un justificante emitido en los últimos 90 días con nombre completo y dirección: factura de luz/agua/internet, extracto bancario o certificado de empadronamiento. No aceptan capturas recortadas; piden el documento completo donde se vean fecha de emisión, entidad emisora y la dirección.
- Payment method: Si depositaste con visa o mastercard, piden foto de la tarjeta donde solo se vean los 4 últimos dígitos y el nombre del titular; debes ocultar el número completo y el código de seguridad. Para monederos como skrill o neteller, piden una captura del perfil donde se vean el correo/ident